Plan de match Institut Long Feng
Tes élèves se font texter avant la fin de leur bloc, tes anciens élèves se font relancer, et tes co-pratiques NeuroQi sont annoncées par texto. Ton application garde les présences.
Que les renouvellements roulent tout seuls, et que personne n'oublie une pratique
Tu l'as dit : la priorité, c'est l'argent, donc les renouvellements. Aujourd'hui, c'est toi qui avertis l'élève à l'entrée, quelques jours avant son échéance. Et les co-pratiques NeuroQi vivent dans un groupe Facebook où les gens oublient d'aller voir.
Le problème
Le renouvellement dépend de toi, à l'entrée. Un élève qui ne vient pas, ou qui oublie, repart sans qu'on lui écrive. Cet été, tu as perdu du monde.
Ce qu'on garde
Tes blocs de 3, 6 ou 12 mois, tes paiements en comptant, débit ou carte, et ton « tu paies sinon tu ne rentres pas » à l'entrée.
Ce qu'on ne touche pas
Ton application, la prise de présences avec le numéro de membre. On ne sort pas de GHL pour le reste.
Volet A maintenant, volet B ensuite
Le volet A touche directement ton argent : renouvellements, anciens élèves, co-pratiques. Le volet B, les présences sur iPad, vient une fois le A terminé.
Volet A
Renouvellements
Texto avant l'échéance, relance si l'élève ne vient pas, liste « à appeler » pour toi.
Volet A
Relance des anciens élèves
Un texto de retour à ceux qui ont arrêté, dès que leurs noms sont dans GHL.
Volet A
Co-pratiques NeuroQi
Quand tu publies une pratique, ceux qui ont le forfait reçoivent un texto. Plus besoin du groupe Facebook.
Un renouvellement, du texto au paiement
Chaque élève a une date d'échéance dans GHL. Tout part de cette date, sans que tu aies à y penser.
Rappel 10 jours avant
L'élève reçoit un texto signé Shifu Steve : son bloc se termine à telle date, il peut renouveler à son prochain cours.
Il renouvelle
Comptant, débit ou carte, comme aujourd'hui. Un lien de paiement par carte est inclus dans le texto, pour ceux qui préfèrent.
La date se met à jour
S'il paie par le lien, c'est automatique. S'il paie en personne, tu changes sa date dans sa fiche GHL.
S'il ne vient pas
Relance 7 jours après l'échéance. Passé ça, il apparaît dans ta liste « à appeler ».
Que chaque pratique soit vue et suivie
Ton forfait à 597 $ inclut 4 co-pratiques. Aujourd'hui elles sont dans un groupe Facebook, et les gens oublient d'y aller.
Co-pratiques 1 à 4
- Aujourd'hui
- Les pratiques sont regroupées dans le groupe Facebook. Il n'y a pas de suivi pour les pratiques 2, 3 et 4.
- Ce qu'on fait
- Dès que tu publies une pratique, ceux qui ont le forfait reçoivent un texto avec la date et le lien pour réserver.
- Ce qu'on a besoin
- Les dates de tes 4 co-pratiques, et ton choix : on utilise le calendrier de GHL ou ton propre agenda.
Ce que GHL fait seul, ce que tu fais toi
On automatise tout ce qui peut l'être. Le reste dépend de toi : si ta part n'est pas faite, le système envoie de mauvais textos.
GHL fait seul
Les rappels et les relances
Texto 10 jours avant la fin du bloc, relance 7 jours après, liste « à appeler », date mise à jour si l'élève paie par le lien, textos des co-pratiques et relance des anciens élèves.
Tu fais toi
Enregistrer chaque paiement en personne
Quand un élève paie comptant ou débit, tu remplis le formulaire « Paiement reçu » sur ton téléphone : l'élève, le forfait, le mode. Trente secondes. Si tu l'oublies, il reçoit une relance pour un bloc déjà payé.
Un iPad à l'entrée, une liste de noms, un crochet
Une fois le volet A en place. D'ici là, tu prends les présences dans ton application comme aujourd'hui.
Comment ça se passe à la porte
- Pour l'élève
- Il tape les premières lettres de son nom, touche son nom, puis le crochet. Trois secondes. Les enfants sans téléphone ont leur nom dans la liste aussi.
- Ce que GHL fait
- Il note la visite. Si l'élève est échu, il lui envoie un texto et t'avertit.
- Ta part
- L'iPad allumé à l'entrée à chaque cours. Un élève qui ne pointe pas est considéré absent.
Ce qui est prêt, ce qui reste
Formulaire de changement de date
Corrigé. Les textos et les courriels partent aux bonnes dates pour la cohorte du 21 novembre.
Ton export à jour
Le fichier de données le plus récent, depuis la tablette qui a les dernières entrées, déposé dans le lien.
Volet A : renouvellements
Dates, rappels, relances et formulaire « Paiement reçu », testés sur un petit groupe avant d'ouvrir à tout le monde.
Volet A : relance des anciens élèves
Dès que leurs noms sont dans GHL, avec le message et l'offre que tu choisis.
Volet A : co-pratiques NeuroQi
Un texto à chaque pratique publiée, après ton choix de calendrier.
Volet B : présences sur iPad
Une fois le volet A en place.